นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAMAX

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFAMAX ที่ UFAMAX เราตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน และมุ่งมั่นในการดำเนินการด้วยความโปร่งใสและปลอดภัยสูงสุด นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อคุณเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม UFAMAX ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ คุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยอัตโนมัติ เราได้ปรับปรุงและพัฒนานโยบายให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก UFAMAX เราจะขอข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อการสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่าน และคำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ และข้อมูล PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการที่ใช้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ข้อความแชท และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ

2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการ UFAMAX ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัย:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และ Device ID
• ข้อมูลการเข้าใช้: IP Address เวลาเข้า-ออกระบบ หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการคลิก
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address หรือ GPS (หากได้รับอนุญาต)
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝากเงิน การถอนเงิน การเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ และโบนัสที่ได้รับ

3. ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน พันธมิตรทางธุรกิจ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมาย

การใช้ข้อมูลของคุณ

UFAMAX นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังนี้:

• การสร้างและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และให้คุณเข้าถึงบริการต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน โอนเครดิต และจัดการยอดเงินในบัญชีของคุณอย่างปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Live Chat อีเมล และโทรศัพท์
• การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงอินเทอร์เฟซ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และเสนอเกมที่เหมาะสมกับความชอบของคุณ
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส ข่าวสาร และกิจกรรมที่น่าสนใจผ่าน SMS อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอป (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบ KYC และการรายงานที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และรายงาน: จัดทำสถิติและรายงานเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจ ปรับปรุงบริการ และพัฒนากลยุทธ์ที่ดีขึ้น

การปกป้องข้อมูลของคุณ

ที่ UFAMAX ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์: ติดตั้งไฟร์วอลล์ระดับองค์กรเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอกและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA): เสนอตัวเลือกการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเก็บในฐานข้อมูลที่มีการเข้ารหัส และเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยง: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและประเมินช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัด
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายและรองรับการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรม: บันทึกและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

UFAMAX เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และช่องทางการชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้พัฒนาเกมสล็อต คาสิโน และเกมยิงปลาเพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง Cloud Storage และระบบเครือข่ายที่ช่วยรองรับการทำงานของแพลตฟอร์ม
• พันธมิตรทางธุรกิจ: แบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตเพื่อนำเสนอโปรโมชันหรือบริการพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• หน่วยงานกำกับดูแล: เปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เราตั้งไว้ และจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราปรับปรุงแก้ไขได้
• สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราหยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ
• สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลย้อนหลัง
• สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่างๆ ที่ระบุไว้ในส่วนท้าย เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอของคุณ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยในบางกรณี

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการ UFAMAX และมีบัญชีที่เปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดหรือไม่ใช้งาน: เก็บข้อมูลอีกสูงสุด 7 ปี หลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและจัดการข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข่าวสารหรือถอนความยินยอม
• Cookies และข้อมูลทางเทคนิค: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบาย Cookies โดยทั่วไป 12-24 เดือน

หลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

UFAMAX เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุตามที่กฎหมายกำหนดในแต่ละประเทศ) สมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา

เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชน หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวอย่างถาวร

หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที เพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เนื่องจาก UFAMAX ให้บริการในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย รวมถึงประเทศที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เท่าเทียมกันหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าจะถูกจัดเก็บที่ใดก็ตาม โดยใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะส่งผ่านและจัดเก็บ
• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย
• การปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างประเทศเกี่ยวกับการโอนข้อมูล
• การตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของคู่ค้าทุกรายอย่างเคร่งครัด

การอัปเดตนโยบาย

UFAMAX อาจปรับปรุงและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น:

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม UFAMAX
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การส่ง SMS แจ้งเตือน
• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการอัปเดตนโยบายถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน และหากมีความจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน